Všeobecné obchodné podmienky

VOP (Všeobecné obchodné podmienky)

Prevádzkovateľom ubytovania a tejto webovej stránky je spoločnosť s ručením
obmedzeným GPT media, s.r.o. IČO: 36441236, IČ DPH: SK2022165178, DIČ:
2022165178, zapísaná vo vložke číslo 72523/L, okresného súdu Žilina, email:
info@gptmedia.sk , telefón: ……………………….. /v ďalšom len „Prevádzkovateľ“/

ZMLUVNÉ STRANY
1.1 Prevádzkovateľ SUPERVILLA Liptov, ako nájomca, ktorý ponúka a zabezpečuje
ubytovacie služby na strane
jednej a tretia osoba ako podnájomca /pre účely tohto dokumentu ako „Hosť“/, ktorým môže
byť fyzická osoba alebo právnická osoba (konajúca prostredníctvom štatutárneho orgánu
alebo prostredníctvom splnomocneného zástupcu), ktorý vyplní rezervačný formulár na
webovom sídle Prevádzkovateľa: www.supervillaliptov.sk potrebný na uzavretie Zmluvy o
krátkodobom podnájme a tým vysloví súhlas s jej znením, na strane druhej.
VZNIK ZMLUVNÉHO VZŤAHU
2.1 Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Hosťom vzniká na základe Zmluvy o
krátkodobom podnájme vily, ktorej sú tieto Všeobecné obchodné podmienky neoddeliteľnou
súčasťou.
2.2 Hosť vyplnením objednávky v rezervačnom formulári na webovom sídle
Prevádzkovateľa: www.supervillaliptov.sk a kliknutím na príslušné súhlasy uzatvára Zmluvu
o krátkodobom podnájme vily /v ďalšom len „zmluva“/ a súčasne vyjadrujeí súhlas s
obsahom týchto „Všeobecných obchodných podmienok“, „Ubytovacieho poriadku“ a
„Ochrany osobných údajov“, čím potvrdí ich bezvýhradné prijatiea bez výhrad ich prijíma.
Zmluva je uzavretá najneskôr momentom potvrdenia prijatia rezervačného formulára
Prevádzkovateľom bez výhrad, prípadne v prípade výhrad Prevádzkovateľa potvrdením
prijatia a akceptácie zmenených podmienok Hosťom.
2.3 Osoby mladšie ako 15 rokov môžu využívať služby, ktoré ponúka Prevádzkovateľ,
výlučne v sprievode dospelej osoby.
CENA POBYTU, RESP. NÁJOMNÉ
3.1 Ceny pobytov na vilu sú cenami zmluvnými.
3.2 Cenou za pobyt sa rozumie cena uvedená pri rezervácii. Cena zahŕňa ubytovanie a
služby v rozsahu špecifikovanom v objednávke – pri rezervácii a tiež DPH 2023%.
3.3 Prípadné zľavy vyhlásené Pprevádzkovateľom po dátume prijatia objednávky
Prevádzkovateľom nezakladajú právo HosťHosťa na zľavu z predtým dohodnutej ceny.

4 PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1 Hosť je povinný zaplatiť zálohu vo výške 100% z celkovej ceny pobytu do termínu 1 deň

od dňa vykonania rezervácie. V prípade nedodržania termínu splatnosti zálohy je
Prevádzkovateľ oprávnený rezerváciu pobytu zrušiť.
4.2 Platbu zálohy možno uskutočniť v hotovosti, bankovým prevodom, alebo vkladom na
bankový účet Prevádzkovateľa (nie poštovou poukážkou), pričom za termín úhrady sa
považuje deň, kedy je príslušná čiastka pripísaná na bankový účet Prevádzkovateľa. Pri
platení zálohy je nutné uvádzať variabilný symbol – číslo rezervácie. Prevádzkovateľ
obratom po zaplatení zálohy zašle faktúru na zaplatenú sumu Hosťovi na emailovú adresu
uvedenú v rezervácii.
5 PRÁVA A POVINNOSTI HOSŤA
5.1 K základným právam a povinnostiam Hosťa patrí:
5.1.1 právo na riadne poskytnutie zmluvne dohodnutých a zaplatených služieb,
5.1.2 právo zrušiť svoj pobyt kedykoľvek pred zahájením čerpania služieb odstúpením od
zmluvy,
5.1.3 právo na ochranu osobných údajov a informácií o cieli pobytu, ktoré sú uvedené v
zmluve a v ďalších listinách, pred nepovolanými osobami v súlade s platnými zákonmi.
5.2 K základným povinnostiam Hosťa patrí:
5.2.1 uzatvoriť s Prevádzkovateľom zmluvu o krátkodobom podnájme vily, a to buď
potvrdením rezervačného formulára, ktorého prílohou je Zmluva o krátkodobom podnájme
vily, alebo podpisom emailom zaslanej zmluvy, a jej zaslaním Prevádzkovateľovi, alebo
podpisom zmluvy pri prevzatí predmetu podnájmu,
5.2.2 poskytnúť prevádzkovateľovi súčinnosť, potrebnú k riadnemu zabezpečeniu a
poskytnutiu služieb, tzn. úplne a pravdivo vyplniť potrebné listiny vrátane oznámenia zmien v
týchto údajoch,
5.2.3 zaistiť u osôb mladších ako 15 rokov sprievod a dohľad dospelého účastníka v
priebehu pobytu. Osoby vo veku 15 – 18 rokov, môžu uzavrieť podnájomnú zmluvu iba so
súhlasom svojho zákonného zástupcu,
5.2.4 užívať vily vilu s príslušenstvom výlučne na ubytovanie a rekreáciu seba a nahlásených
osôb v maximálnom počte 8 osôb (slovom: osem), s možnosťou 1prístelky pre 1 osobu,
5.2.5 udržiavať vo vile poriadok, správať sa v súlade s dobrými mravmi a zásadami slušného
susedského spolunažívania,
5.2.6 dodržiavať všetky príslušné bezpečnostné, hygienické a protipožiarne predpisy, ako aj
všetky predpisy týkajúce sa ochrany životného prostredia,
5.2.7 zaplatiť cenu pobytu podľa stanovených podmienok prevádzkovateľovi; zaplatením sa
rozumie aj úhrada zálohy v zmysle vyššie uvedeného, pokiaľ je záloha vo výške ceny
pobytu,
5.2.8 dostaviť sa v stanovenom termíne a čase na vilu a na vyzvanie pracovníka recepcie
predložiť doklad totožnosti,
5.2.9 cudzí štátny príslušník je povinný vyplniť a podpísať úradné tlačivo o hlásení pobytu
podľa § 113 zákona číslo 404/2011 Z.z. , ktoré obdrží na recepciipri odovzdávaní a preberaní
vily, AKÉ ÚRADNÉ TLAČIVO???
5.2.10 dodržiavať ubytovací poriadok vily. V prípade závažného narušenia ubytovacieho
poriadku je Pprevádzkovateľ oprávnený Hosťa z pobytu vylúčiť, pričom tento stráca nárok na
ďalšie služby a rovnako stráca nárok aj na vrátenie úhrady dosiaľ nevyužitých služieb,
5.2.11 zdržať sa konania, ktoré by mohlo ohroziť či poškodiť zdravie a majetok ostatných
Hosťov, Prevádzkovateľa, či majiteľa vily, alebo dodávateľa služieb, či ich inak obmedzovalo,
5.2.12 oznámiť Pprevádzkovateľovi potrebu opráv na vile a umožniť mu ich vykonanie,
5.2.13 v deň svojho odchodu je Hosť povinný vilu uvoľniť a odovzdať ju Prevádzkovateľovi
najneskôr do 10:00 hodiny. V prípade oneskoreného odovzdania vily po tomto termíne je

Prevádzkovateľ oprávnený Hosťovi účtovať poplatok vo výške 100% z ceny za vily platnú v
daný
deň, ak nebolo dohodnuté inak,
5.2.14 ak sa Hosť neubytuje najneskôr do 21:00 hod. dňa začiatku pobytu, považuje sa to za
nenastúpenie na pobyt, pokiaľ vopred nebolo dohodnuté inak. V takomto prípade si
Pprevádzkovateľ vily vyhradzuje právo ponúknuť vilu iným Hosťom,
5.2.15 v izbe a ani v iných priestoroch vily nesmie Hosť bez predchádzajúceho súhlasu
Pprevádzkovateľa premiestňovať zariadenie, vykonávať akékoľvek úpravy, opravy alebo
zásahy do telefónnych prístrojov, rozhlasových alebo televíznych prijímačov, prípadne do
elektrickej siete alebo inej inštalácie,
5.2.16 uhradiť eventuálnu škodu, ktorú spôsobil na zariadení vily, alebo vile, kde čerpal
služby alebovedomým, alebo nedbanlivostným konaním, alebo opomenutím, alebo tým, že
Hosť,porušil alebo s ním ubytované osoby (alebo ich zvieratá) porušili svoje povinnosti
Hosťa.
5.3 Prevádzkovateľ nezodpovedá za veci, ktoré Hosť pri pobyte vo vile zabudol, alebo
stratil. Nájdené zabudnuté veci Hosťa prevádzkovateľ zaeviduje a uskladní po dobu
1 mesiaca od ich nájdenia. Po skončení tejto doby prevádzkovateľ odovzdá
zabudnuté veci, ktoré majú zjavnú hodnotu na znehodnotenie do odpadu., na miestne
oddelenie strát a nálezov. ???
VLen v prípade požiadania zašle prevádzkovateľ zabudnuté veci Hosťovi na základe vopred
uhradených nákladov balného a poštovného. a v tomto
prípade nesie náklady na zaslanie Hosť.
5.4 Fajčenie nie je povolené. V prípade porušenia tohto zákazu je Prevádzkovateľ oprávnený
účtovať Hosťovi sumu vo výške rovnajúcej sa zloženej Zábezpeky.
5.5 Prevádzkovateľ nezodpovedá za vnesené veci Hosťom do vily, ako ani za škodu na
odložených veciach vo vile.
5.6 Vila povoľuje vstup a ubytovanie domácich zvierat vo vile len za osobitne výslovne
dohodnutých podmienok v písomnej zmluve o podnájme.
5.7 Vo vile nie je Hosťom dovolené používať vlastné elektrické, plynové spotrebiče. Toto
obmedzenie sa nevzťahuje na používanie elektrických spotrebičov nainštalovaných v izbe
alebo prenosných elektrických zariadení slúžiacich na osobnú hygienu Hosťa (holiaci
strojček, sušič vlasov, nabíjačka na mobilné zariadenia a pod.).

ZMENY A ZRUŠENIE ZMLUVNE DOHODNUTÝCH SLUŽIEB
6.1 Pred zahájením pobytu
6.1.1 Hosť môže písomne oznámiť Prevádzkovateľovi, že sa pobytu zúčastní iná osoba ako
osoba, ktorá je uvedená v rezervácii s tým, že v oznámení sú súčasne uvedené údaje
nového Hosťa a rezervácia bude zo strany Prevádzkovateľa zmenená podľa nových
skutočností, pokiaľ ostane počet hostí zachovaný, v prípade zvýšenia počtu hostí si
Prevádzkovateľ vyhradzuje právo trvať na pôvodnom obsahu dohodnutých služieb, prípadne
trvať na uzavretí zmenenej zmluvy o podnájme zohľadňujúcej zmenu podstatných
podmienok zmluvy a s tým spojených cenových náležitostí.
6.2 Po zahájení pobytu
6.2.1 Ak zo strany Hosťa nastanú okolnosti, na základe ktorých úplne alebo čiastočne
nevyčerpá dohodnuté služby, nevzniká Hosťovi nárok na vrátenie alebo zľavu z ceny
predmetnej služby/uhradenej zálohy.
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY, ODSTUPNÉ
7.1 Odstúpenie zo strany Hosťa
7.1.1 Hosť môže kedykoľvek pred zahájením pobytu od zmluvy odstúpiť. Účinky odstúpenia
nastávajú dňom, kedy bolo Prevádzkovateľovi doručené písomné oznámenie o odstúpení od
zmluvy na e-mail uvedený na webovom sídle prevádzkovateľa: www.supervillaliptov.sk. Hosť
je
potom povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi odstupné (storno poplatky z celkovej ceny
pobytu), ktorého splatnosť nastáva ihneď. Prevádzkovateľ od odstupného odpočíta uhradenú
zálohu od Hosťa, ktorú obdržal na základe rezervácie.
7.1.2 Výška odstupného je nasledujúca a závisí od dĺžky časového obdobia pred zahájením
pobytu: bezplatne do 14 dní pred príchodom. Hosť zaplatí 100 % celkovej ceny rezervácie v
prípade, že ju zruší v priebehu 14 dní pred príchodom. Ak sa hosť nedostaví na pobyt, bude
mu účtovaných 100 % celkovej ceny rezervácie.
7.1.3 Do dĺžky časového obdobia (tzn. príslušného počtu dní) pre výpočet odstupného sa
započítava i deň, kedy došlo k stornovaniu pobytu; nezapočítava sa deň zahájenia pobytu
(tzn. deň nástupu na pobyt).
7.1.4 Za odstúpenie od zmluvy sa tiež považuje:
a. Hosťom požadovaná zmena zmluvy (zmena termínu pobytu a počtu osôb), ak nebude zo
strany prevádzkovateľa uskutočniteľná.
b. ak je v dôsledku zmeny počtu osôb na izbe/vile, izba/vila obsadená menším počtom osôb,
než bolo dohodnuté v zmluve, sú zostávajúci Hostia povinní zaplatiť cenu za pobyt podľa
rezervovaného počtu osôb, podľa platného cenníka.
7.1.5 V prípade, že Hosť v priebehu pobytu svojvoľne zruší časť pobytu alebo nevyčerpá
niektorú zo zaplatených služieb, nemá nárok na finančnú náhradu za nečerpané služby.
7.2 zo strany Prevádzkovateľa
7.2.1 Prevádzkovateľ môže od zmluvy odstúpiť len v prípade zrušenia pobytu zo strany
Hosťa, alebo v prípade, že zo strany Hosťa dôjde k porušeniu jeho povinností. V takomto
prípade je Hosť povinný uhradiť Prevádzkovateľovi odstupné podľa vyššie uvedeného.
ZMENA ALEBO ZRUŠENIE REZERVÁCIE ZO STRANY PREVÁDZKOVATEĽA
8.1 V prípade, ak z dôvodov na strane Prevádzkovateľa (prevádzkové dôvody, kapacitné
dôvody a pod.) nie je možné Hosťovi alebo účastníkom pobytu poskytnúť po potvrdení
rezervácie rezervované služby vôbec alebo čiastočne, Prevádzkovateľ Hosťa o tejto
skutočnosti bezodkladne informuje e-mailom na Hosťom zadanú e-mailovú adresu pri
uskutočňovaní rezervácie alebo telefonicky s návrhom riešenia vzniknutej situácie.
8.2 V prípade, že Hosť ponuku Prevádzkovateľa prijme, nemá právo na akúkoľvek ďalšiu
finančnú či nefinančnú náhradu alebo náhradu škody.
8.3 V prípade, že Hosť ponuku Prevádzkovateľa neprijme, rezervácia Hosťa sa ruší a
Prevádzkovateľ vráti Hosťovi uhradenú cenu rezervovaných služieb rovnakým spôsobom,
ako bola Hosťom realizovaná úhrada za rezervované služby, podľa toho, akú formu
realizácie úhrady si Hosť pri rezervácii pobytu zvolil, a to to do 14 dní odo dňa nasledujúceho
po dni zrušenia rezervácie.
8.4 Prevádzkovateľovi nevzniká povinnosť poskytnúť Hosťovi alebo účastníkom pobytu
rezervované služby vôbec alebo v dojednanom rozsahu v prípade vzniku okolností
vylučujúcich zodpovednosť. Okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť sú prekážky, ktoré
nastali nezávisle na vôli Prevádzkovateľa , ktoré bránia v splnení jeho povinností a nemožno
rozumne predpokladať, že by Prevádzkovateľ túto prekážku alebo jej následky odvrátil alebo

prekonal, ani že by v čase vzniku zmluvného vzťahu mohol túto prekážku predvídať, t.j.
prekážky tzv. vyššej moci (živelné
pohromy, štrajky, vojnové konflikty, katastrofy, prerušenie dodávok atď.), ktoré nespadajú pod
kontrolu Prevádzkovateľa a ktoré znemožňujú alebo narušujú plnenie povinností
Prevádzkovateľa. V prípade vzniku okolnosti tzv. vyššej moci je Prevádzkovateľ povinný o
tejto skutočnosti bezodkladne informovať Hosťa aj s uvedením predpokladanej doby jej
trvania. V takomto prípade sa Prevádzkovateľ s Hosťom dohodne na spôsobe riešenia
vzniknutej situácie individuálne. Hosť však nemá právo na náhradu akejkoľvek škody
vzniknutej v dôsledku okolností
vylučujúcich zodpovednosť.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
9.1 Prevádzkovateľ vykonáva spracúvanie osobných údajov v súlade s požiadavkami
NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o
ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov,
ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) ako aj zákona č. 18/2018 Z. z. o
ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“).
9.2 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Hosťov za účelom rezervácie,
predaja, využívania služieb Hosťami v ubytovacích zariadeniach Prevádzkovateľa a kontroly
ich využívania. Osobné údaje sú spracúvané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu
spracúvania – rezervácie, predaja, využívania služieb Hosťami v ubytovacích zariadeniach
Prevádzkovateľa a kontroly ich využívania, avšak maximálne po dobu dvoch rokov od zberu
týchto údajov. V prípade účtovných dokladov je doba uchovávania požadovaná príslušnou
legislatívou desať rokov. Osobné údaje
využívané na účel rezervácie, predaja, využívania služieb Hosťami v ubytovacích
zariadeniach Prevádzkovateľa a kontroly ich využívania sú Prevádzkovateľom spracúvané
na základe článku 6 ods. 1 písmeno b) GDPR pričom súčasťou plnenia predzmluvných ako
aj zmluvných vzťahov je plnenie povinností vyplývajúcich z príslušnej legislatívy upravujúcej
výkon predmetu podnikania Prevádzkovateľa.
9.3 Prevádzkovateľ môže spracúvať osobné údaje Hosťa na účely marketingu, v prípade
udelenia výslovného súhlasu, ktorý môže Hosť udeliť vyplnením údajov pri online rezervácii a
kliknutím na súhlas so spracovaním osobných údajov alebo priamo na recepcii svojím
podpisom.
9.4 Z dôvodu oprávneného záujmu na bezpečnosti ubytovaných Hostí ako aj ochrane
majetku vykonáva prevádzkovateľ monitorovanie vybraných priestorov svojej prevádzky.
9.5 Úplné znenie informácie o spracúvaní osobných údajov je zverejnené na webovom sídle
prevádzkovateľa www.supervillaliptov.sk a Hosť potvrdením objednávky prehlasuje, že sa s
jej znením oboznámil.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
10.1 Tieto VOP a právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia slovenským právnym
poriadkom.
10.2 Prípadné spory vzniknuté z týchto VOP a Zmluvy budú riešené pred príslušným súdom
v Slovenskej republike.
10.3 Riešenie reklamácii Klientov vo vzťahu k Službám poskytnutým vilou upravuje
Reklamačný poriadok vily.
V prípade, ak Klient – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým vila Prevádzkovateľ

vybavila jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Prevádzkovateľ vila porušila jeho práva, má
Klient právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa vilu ako predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
10.4 Ak Prevádzkovateľ vila na žiadosť Klienta podľa predchádzajúcej vety odpovie
zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie do 30 (tridsiatich) dní odo dňa jej odoslania
Klientom, má klient právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu
alternatívneho riešenia sporu podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o
alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
10.5 Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s
Prevádzkovateľom vilou ako predávajúcim je:
10.6 Slovenská obchodná inšpekcia, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na
adrese Ústredný inšpektorát SOI, Odbor medzinárodných vzťahov a ARS, Prievozská 32,
poštový priečinok 29, 827 99 Bratislava, alebo elektronicky na ars@soi.sk, alebo adr@soi.sk,
alebo
10.7 iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov
alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky
(zoznam oprávnených subjektov je dostupný na
stránke https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-
spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-
sporov-1 , pričom Klient má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov
alternatívneho riešenia sporov sa obráti.
10.8 Klient môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu
použiť on-line platformu pre alternatívne riešenie sporov, ktorá je dostupná
na https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-
dispute-resolution/index_sk.htm.
Viac informácií o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov nájdete na internetovej
stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie: https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-
spotrebitelskych-sporov.soi.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.03.2025.